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Uber Eats(ウーバーイーツ)配達が遅いと思ったらこれ!確認と対策は?

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Uber Eats(ウーバーイーツ)で注文するときは
ご飯をすぐに食べたいときだと思います。

テレビCMも放送したりして
その認知度は日に日に上がってきていて
利用すされる方も増えてきているようですが

中でも到着時間が遅いということで不満が出ているようですね。

注文時には到着まで何分くらいかは
あらかじめ表示されていて
注文後も配達パートナーさんの現在地がどこなのかとか
確認できるようになっています。

でも、自宅まで持ってきてもらうので多少時間がかかることは
仕方ないにしてもちょっと遅すぎないか?

配達パートナーが家と別方向に向かってるじゃん。

とか。

結局到着したのはかなり遅い時間で料理も冷めてるし
お金もかかってるのになんか損したようだと思ってしまいますよね。

しかし配達パートナーからしてみれば
誰でもとにかく早くお届けしたいと思っています。

なぜなら遅くなると結果的に報酬が減るからです。

ここではそのあたりをご説明していきます。

  

Uber Eats(ウーバーイーツ)配達が遅いと思ったら?確認してみて!

Uber Eats(ウーバーイーツ)を利用していて
遅いと思う方も多いでしょう。

でも配達パートナーはみなさんいち早く届けたいのです。

遅くなる理由は?

・雨のなどで注文は増えるが配達パートナーが減るため。

・住所が正確に入力されていない。

・1人の配達パートナーが2件分の料理を配達する場合がある。

・お昼時でお店が混雑している。

・お店から自宅までの距離が遠い。

・お店の近くに配達パートナーがいない

・道路の混雑、工事などでの迂回。

・お店が地下街やショッピングモールなどの中にある。

・配達パートナーがタワマン等で時間がかかっている。

・向かっている配達パートナーに何らかのトラブルがあった。

大体このようなことがほとんどです。

雨のなどで注文は増えるが配達パートナーが減るため

雨の日や雪の日などは配達する人が少なくるにも
かかわらず注文が増えるために対応しきれなくなり
結果、遅くなる場合が多いです。

雨の日などは余裕をもって早めの注文をしておくといいでしょう。

住所が正確に入力されていない

注文アプリでは現在の場所で入力されるようになっていて
必ず正確な住所が入力されているとは限りませんので
注文確定前に必ず住所があってるか確認をお願いします。

住所があっていても同一住所に建物がたくさんある場合がありますので
その中で自宅がわかるように追加で入力されることをお勧めします。

マンション名が無い。
表札が無い。
部屋番号が無い。
等もありますのでよくわかるようにしておくといいでしょう。

配達パートナーには
注文者様の名前が全部見えないので
表札があっても難しい場合があります。

1人の配達パートナーが2件分の料理を配達する場合がある

2件分の料理をもって配達している場合もあります。
なので、自宅とは違う方向に向かってるとか心配になる時もありますが
この場合は時間がかかるのです。

1件目の配達を完了しないと
2件目の場所もわからないので配達パートナーも
どの程度時間がかかるのか見当もつきません。

お店まで取りに行くのに15分かかったとして
1件目まで15分かかりさらに2件目までそこから15分とか
かかる場合もありますので
この場合は2件目に着くのは注文から45分後以上となります。

配達パートナーは注文を受けるときに
配達先の情報は一切わかりませんので
受け取ってみて初めてその距離、場所がわかるのです。

お昼時でお店が混雑している

マクドナルドなどではお昼にはかなりの人がいて
時間がかかるので、お店の処理もパンク状態。

そりゃそうです。

お店に来るお客さんだけでなく
その場にいないUber Eats(ウーバーイーツ)のお客様の分も
対応しないければいけないので大忙しです。

Uber Eats(ウーバーイーツ)始まって
マクドナルドなどのアルバイトの人たちは
本当に忙しいと思います。

注文するときはそのお店の現在の状況を
想像してみるといいかもしれませんね。

お店から自宅までの距離が遠い

単純にこれも時間かかります。
配達パートナーはそのお店にはいつもいません。

どこかにいて依頼があればそのお店に向かって
商品を受けとって注文者様のところに向かいます。

なので距離がある分到着は遅くなります。

注文時はそのお店が今いる場所から
どのくらいの距離かを確認してからにすると良いですね。

近くに同じチェーン店があるのに
わざわざ遠くから注文している場合があるので
よく確認してみてください。

お店の近くに配達パートナーがいない

近くに居なければ、その場所に行く時間もかかってしまい
自宅から近いお店でもかなりの時間がかかってしまうこともあります。

なるべく自宅に近いお店を選ぶのも
この状況を少しでも改善できる方法ですね。

道路の、混雑、工事などでの迂回。

自転車で運ぶのであればこれはあまり気にしないところですが
原付バイクで配達となると道路状況によって時間がかかる場合があります。

急な工事などでも迂回とかさせられて遅くなる場合も結構あって
注文者様から見ればわざわざ遠回りしているようにしか見えないのですが
遠回りするメリットは配達パートナーにはありませんので
何か理由があると考えていただければと思います。

お店が地下街やショッピングモールなどの中にある

これも時間がかかる原因です。

どうしてでしょうか?

そうです。場所がわかりにくいので
お店まで到着するのに時間がかかります。

しかも、道路からかなり歩く場所も多く
数百メートル歩くのもザラ。

ビルの40階にあるお店もありますし
イオンなどの中にあるお店や地下レストラン街などにあるお店は
本当にわかりにくいです。

注文時にこれらのことを考慮するのも考えたほうが良いかと思います。

配達パートナーがタワマン等で時間がかかっている

配達パートナーへ依頼があるのは
前の配達が完了する前に依頼を受けることがあります。

なので、タワーマンションに向かってる最中に
別の注文が入ると後の注文のお店に行くまでに時間がかかってしまうのです。

タワーマンションは入館手続きやエレベーターで時間がかかるので
どうしてもすぐには配達できません。

到着から出発まで15分とかかかる場合もあります。

向かっている配達パートナーに何らかのトラブルがあった

お店に向かってる途中に何かトラブルが発生して
途中で別の配達パートナーに変更される場合があります。

自転車や原付バイクのパンクや故障などで
このようなことがある場合もあります。

この場合は注文者様には全くわかりませんし
新しい配達パートナーの方もこのことはわかりませんので
実際に注文を受け付けた時間も後の配達パートナーにもわからず
依頼が来た時点で30分経過していて、そこから1分で到着、10分で配達して
早く届けることが出来たと思っていても実は40分かかっていたとか
その配達パートナーは最後まで早くお届けできてよかったとしか思いません。

でも注文者様は不満・・

ということが普通にあります。

Uber Eats(ウーバーイーツ)配達が遅い!対策は?

対策ってあるの?

って思うかもしれませんが、無いわけではありません。

注文時にちょっと注意するだけで
その注文を少しでも早く到着させることが出来ます。

その方法は?

・注文時の住所は間違っていないか?

・マンションであればマンション名を入力。

・お昼時は外して早めに注文する。

・配達メモに詳細を入力する。

一戸建てであれば苗字、外観、目印などを記載。
マンションであれば名称と入館方法を記載。

・ショッピングモールや地下街などのお店は
ちょっと時間がかかることを考慮する。

3章見出し

まとめ

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