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配達に関して トラブル

Uber Eats(ウーバーイーツ)配達中にスマホが壊れるとどうなる?

投稿日:2020年1月13日 更新日:

Uber Eats(ウーバーイーツ)配達中にスマホが壊れるとどうなる?

このようなこと考えたことありますか?

壊れないにしてもバッテリーが無いとか電源入らなくなったとか
紛失や盗難などで配達中に突然携帯が使えなくなった場合って
どうすればいいのかと心配になりますよね。

私は本日そのような事態に遭遇しました。

本日はピックアップに行く途中に道路上に落としてしまい
後続車にひかれてしまってどうしようもなくなった場合に
本当に大変なことになってしまうことに気が付いてしまいました。

その対処の仕方はどのようなものでしょうか。

とりあえず本日あったことを参考までに書かせていただきます。

Uber Eats(ウーバーイーツ)配達途中でスマホ壊れたらどうなる?

もう最悪です。

バイクで走行中に落下してしまい後続車にひかれたものです。

いつもマジックテープで貼り付けて使っているので
道路の凸凹で揺れて剥がれたため落ちてしまいました。

すぐに戻ったのですが見つからないんです。

どこ行った・・・

道路の真ん中を歩いて探してみても全く見つからず
道路って広いな。

黒いから見つからないの??

何度も探したが見つからず
とりあえずもう見つかっても死んでるだろうと
サポートセンターに電話するべく公衆電話にたどり着く。

最近は公衆電話もなかなか見つからないですね。

東京地区の番号はこれですが→0800-080-4117 

この番号なんと、公衆電話からつながらないのです!

はぁ、これじゃ意味ないじゃん!

こういうときってじゃどうするんだい?

スマホ壊れてるし、ネットで検索も電話も出来ない。

先ほどの番号しか知らないし・・

でも、サポートセンターや
他の番号もあるだろうと、
近くのコンビニでボールペン購入し、公衆電話から104に電話。

しかし・・・

ウーバーイーツで検索しても何もありませんだって。

・・・

わかりました。

電話切る・・

104でも登録されてないのか

じゃ、どうするか。

注文者様が待っているし、
もうこの時点で45分くらいは時間たってるしどうしよう

そうだ、お店がわかるのでお店に行って電話かりて電話しよう。

(ちょうど到着まであと少しだったのと、お店は始めていくところだったが
何度か前を通っていたので知っていた)

事情を説明して電話を借りることに。

お店の人も良い人で良かった。

で、固定電話で先ほどの番号にかけると
これもこの電話からもつながらないのです。

意味ないじゃん。

携帯壊れたら全くこの連絡先に電話できないのです。

次はお店の人の携帯かりて電話するとようやくかかった。

で、今回の注文はサポートセンターから
注文者様にお話ししていただきキャンセルになりました。

お店の人にはせっかくの注文がキャンセルとなってしまい
申し訳なかったのですが、対応してくれた方は良い人で笑顔で対応してくれました。

とりあえずこれでひとまず安心です。

で、またスマホを探しに行って道路をくまなく検索するも見つからず。

とりあえず交番に行ってみるか
もしかしたらあるかも・・

どうせないだろ。

でも過去にも落し物は何度かしたが
そのうちの何回かは交番に届けられていたのです。

今回も・・

一番近くの交番まで約1キロ弱でしょうか

そこで書類を作成するときに
一人のおじさんが入ってきて携帯落ちてましただって

見てみるとなんと!!!

それでーーーーーす!!

凄いな、すごいタイミングで見つかるとは
やはり交番行ってみるべきだなこりゃ。

日本ってすごいな本当に。

ちゃんと届くんだね。

でも写真のようにバリバリ、画面つかず電源入らず。

本日は午前中しかもともとできなかったのでこれで終了し。

急いてショップにいってくるか。

保証サービスに入っていたため7500円自己負担で
同じ機種を新品にお取替えとなりました。

全額ポイントで出費は0円

保障に入っていて本当に良かった。

これまでに2回使ったことがあるのでこれで3回目。

良く壊れるな。

配達中に携帯壊れた場合の連絡先はどうする?

今回のように携帯電話壊れて
公衆電話からサポートセンターに連絡しようとしても
0800の番号からは発信できません。

各パートナーセンターも電話は無い。

このようなことって絶対に発生すると思いませんか?

これがピックアップ後だったりしたらまた大変。

でも電話使えずじゃどうしようもない。

で、調べてみると
東京地区にもう一つ電話番号が

これ→ 03-4510-0974

まだ試してないけどこれならつながるんじゃないかと思う。

こういう場合に常に番号はメモなどして携帯の中ではなく
携帯壊れても見れるところに準備しておきましょうね。

Uber Eats(ウーバーイーツ)緊急時のサポートセンターの電話番号がこれ!

何かあったらここへ電話ですが
この0800の番号は公衆電話や固定電話では掛けられない場合がある。

携帯でしかこの0800にはつながらないので
携帯壊れた場合には別の番号を使用するしかない。

東京地区は03で始める番号で出来ると思うが未確認です。

東京 0800-080-4117 03-4510-0974

神奈川 0800-080-4255

埼玉 0800-080-4117

千葉 0800-080-4117

愛知 0800-123-6931

大阪 0800-080-4270

兵庫 0800-080-4288

京都 080-0170-0024

福岡 0800-080-4153

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