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配達に関して トラブル

Uber Eats(ウーバーイーツ)ピックアップに来たレストランが閉まっていた!?でも・・

投稿日:

普通にリクエストを受けていったレストランが
開いていない・・・

こんなことってある?

これってどうなるの?

キャンセルするの?

始めてばかりだとこのような事態も
どうしていいかわかりませんよね。

このようなことはたまにありますが
確かに多くはありません。

でも、そのレストラン本当に閉まってますか?

  

シャッター完全に閉まってますけど・・・

でもお客さん、注文出来たわけですよね。

実はシャッター閉まっていても閉店してるとは
限りませんよ。

よく確認してみましょうね。

ピックアップに来たレストランが閉まっていたらどうする?

先ほども言いましたが
シャッターが完全に閉まっていても閉店してるとは限りません。

シャッターに限らず
自動ドアが閉まってるとか、ドアに閉店なのど札がかかっていても
閉まってるとは限りません。

そうです、Uber Eats(ウーバーイーツ)だけで
営業してる場合があるのです。

お店が閉まっていてもUber Eats(ウーバーイーツ)のピックアップはできるようになっていたりします。

そういうことなんですね。

なのですぐに閉まってると思わずに
店舗のメモをアプリで確認してみましょう。

ピックアップに来たレストランが閉まっていたらやること

まずアプリでメモを見てみましょう。

自分でシャッターを開けて中に入り
番号を確認して持っていくレストランもあるのです。

営業時間は10時からでも9時からUber Eats(ウーバーイーツ)は開始してる
レストランなどもあります。

なので自動ドアが動かなくても手で開けられたり
中に入ってくださいとか指示があったりします。

あとレストラン間違ってませんか?

紛らわしい名前のお店や
ピックアップに来たレストランの看板を見ながら
違うお店に行ってしまってませんか?

こういうの結構あります。

間違いないしメモにも書かれていない場合は
レストランに電話してみてください。

アプリからできます。

よ~く確認してみてくださいね。

それでも本当に閉店してるときもありますので
その時はここからキャンセルすることが出来ます。

自分でキャンセルも出来ますが
もしかしたらサポートに連絡して
キャンセルになるといくらかもらえるかもしれません。

この場合自分で閉店していたという項目から
キャンセルしてましたので未確認です。(誰か知ってる人おしえてね!)

ちなみにピックアップに行ったお店で
注文商品が出来ない場合のキャンセルはサポートに連絡したら
500円もらえます。

最近あったこれは閉まってるのか?と思った状況がこれ!

最近あったのはいつも行くレストランですが
入り口が完全に閉鎖。

その入り口にも閉店中の札。この時間いつもやってるけどな・・・

でその前に大きな資材がいくつもあってドアがふざがってて
すぐ横で改装工事やってる状況。

これは本当に閉店か・・・

一応レストランに電話すると
普通にUber Eats(ウーバーイーツ)やってますよ。
ピックアップお願いしますとのこと。

この資材って?

近くにその資材を置いた業者がいたので
撤去してもらうと普通に入れ、ピックアップ出来ました。

その資材は業者が閉店してると思って
前に置いたものでした。

他にも裏口から入る場合や
閉店中は隣の名前違う店舗からピックアップする場合なども。
(隣接してる店舗は同じオーナーとかの店舗)

こういう特異なケースもあるので
お店閉店してるから駄目だと思わないで確認してくださいね。

最後に

始めていくレストランって通常の状態もわからないので
閉まってるとかだと本当に大変です。

お店の前をウロウロしたりして
挙動不審に・・・

なんてならないようにちょっとしたことを
知ってるだけですぐに対処できます。

シャッター閉まってる→閉店してるわじゃなく

シャッター閉まってるとかでも
中で普通にやってることも頭に入れておきましょう。

レストランによっては
この場合に入り口に書いてある場合があります。

Uber Eats(ウーバーイーツ)に方は中に入ってピックアップをお願いしますとか

張り紙とかないかもよく見たほうがいいですよ。

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