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Uber Eats(ウーバーイーツ)ピックアップ時に商品確認はするの?

投稿日:2020年7月18日 更新日:

Uber Eats(ウーバーイーツ)の配達日々お疲れ様です。

本日はピックアップ時に商品の確認ってするのでしょうか
それについて、ご説明いたします。

この商品の確認ってどうやって確認するの?

って思う方も多いようです。

これは配達パートナーガイドにも載っていて
確認することになっています。

注文番号と商品の内容を確認するのが決まりです。

  

これも確認しないとルール違反ということになってしまいます。

でも、実際には確認できないレストランもあって
ほとんどがこれだと思います。

ではどのようなところを注意しないといけないのか
実際にやってることをお伝えいたします。

まちがった商品を届けると評価が下がったり
その他、面倒なことになるので注意しましょう。

Uber Eats(ウーバーイーツ)ピックアップ時の商品の確認はするの?

この商品の確認ってやってます?

そう、ほとんどできませんよね。

確認というと確認番号だけ見ればいいんじゃないの?

と思われるでしょうが
配達パートナーガイドには確認番号と商品の一致を
確認するようになっています。

でも、すでに作ってあるし
封印されてるところも多いので
基本的に確認番号だけしか見れません。

開封してみるわけにもいきませんしね。

でも、商品を見てもはっきりいって
その商品があってるのかがわかるかと言えば
これもわかりません。

良くいくお店で商品もわかりやすいのならまだしも
そうでないお店はこの商品何?ってなりますよね。

なので可能な限りの確認で大丈夫かと思います。

ピックアップ時の商品の確認方法は?

以前ピックアップに行って
他の配達員の方がお店の人に聞かれて
こちらでは商品内容がわかりませんと言っていたのですが
商品の確認方法を知らない人もいるようです。

この赤枠の部分ですね
ここをタップしたら出てきます。

このような感じで出てきます。

2倍となってるのは2つということです。

ここで商品の確認をすることが出来ます。

このような感じの時もあります(泣)わかるかーい!!

たまにある商品間違いに注意!

これはやはりありますね。

そりゃそうです。間違いは誰でもあるので
しかもかなり忙しいお店では余暇間違いなく作れるなーって思います。

最近確認して間違いを発見した例があります。

先ほど紹介したこれ

綾高が2倍となっています。

でも、よく見ると・・・

1つしかないじゃん!

ということでもう一つもらいました。

このくらいならだれでも確認できるしすぐわかりますよね。

お店の人も謝ってました。

なので、可能であれば商品を確認しておいたほうがいいですね。

店員さんによっては
その場で商品内容を聞かれることも多いですよ。

お互い間違いのないようにしていきましょうね。

最後に

商品の確認はこの仕事でやらなければいけないこととなていますので
必ず出来る範囲で行っていきましょう。

確認番号だけでなくその商品の内容を確認して
確実にピックアップしていきましょう。

もし、間違うと評価の低下にもつながるので
注意が必要です。

かといって封印されてる商品は開封せずに
そのレシートなどが貼ってあるので
それを見て確認する程度にしましょう。

ちょっと大変ですがいつか必ず
間違いに当たりますので
それをその場で発見できるようにして負いたいものです。

確認番号も似たような番号があるので
最後まで確実に確認して間違い防止に努めるようにしたほうがいいですよ。

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